Colores y fotografías
Los colores de nuestra página web son referenciales y pueden variar según la pantalla y la iluminación. Si tienes dudas sobre un tono, te recomendamos visitarnos para conocer el color, la textura y la caída de la tela en persona antes de comprar.
Selección del producto
Antes de finalizar tu compra, revisa el tipo de tela, el color y la cantidad seleccionada. Si necesitas orientación, contáctanos: estaremos felices de ayudarte a elegir.
Cambios y devoluciones
No ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarias por elección de color, tipo de tela, cantidad o cambio de opinión. Esta política no limita la garantía legal ni el derecho a retracto cuando corresponda conforme a la normativa vigente.
Plazos de entrega y encargos
Los plazos estimados para los encargos se informarán antes de realizar la compra. Pueden surgir imprevistos ajenos a nosotras, como retrasos de proveedores, transporte o procesos de aduana. Si alguno afecta tu pedido, te informaremos oportunamente sobre su estado y la nueva fecha estimada de entrega. Esto no limita tus derechos legales frente a retrasos o incumplimientos.
Productos con problemas
Si recibes una tela con defectos o un producto distinto al solicitado, contáctanos a través de nuestros canales de atención para gestionar la solución correspondiente, respetando tus derechos legales.